Le sanglier barbu de Bornéo, ou le métier qui se mesure à ce qui n'arrive pas

🐗 Le sanglier barbu de Bornéo n’a aucune allure. Grand, maigre, le museau garni de soies, il n’a ni la prestance du tigre ni l’intelligence réputée du corbeau. Il fouille. C’est à peu près tout ce qu’il sait faire, et une partie de la forêt en dépend.

Ce qu’il fait sans le savoir

En retournant le sol à la recherche de racines, il l’aère et permet à des graines de germer. En traversant la forêt sur de longues distances, il disperse ce qu’il a mangé et plante sans l’avoir décidé. Aucun plan, aucune intention : il creuse, il mange, il marche.

Son rôle ne se voit pas quand il est là. Il se voit quand il disparaît. La régénération ralentit, certaines espèces d’arbres se reproduisent moins bien, et l’on comprend après coup que ce cochon mal élevé était une pièce du dispositif.

Trois gestes qui ressemblent à un métier

• Il aère le sol, comme on clarifie une clause floue avant qu’elle ne devienne un litige.
• Il disperse les graines, comme on diffuse d’un projet à l’autre une pratique qui a marché.
• Il parcourt son territoire, comme on va chercher le risque là où il naît, sur le terrain, et non dans le tableau de suivi.

Le métier qui produit des non-événements

Voilà où l’analogie devient gênante. Un bon Contract Manager produit surtout des choses qui n’arrivent pas : le litige qui n’a pas lieu, l’avenant signé avant le début des travaux, la pénalité jamais appliquée parce que l’alerte est partie à temps, la réunion de crise qui ne se tient jamais.

Personne ne remercie pour un incendie évité. On remercie pour un incendie éteint. C’est toute la différence entre le pompier et celui qui va vérifier les installations électriques.

Le problème de l’invisible, et comment le traiter

Un métier qui se mesure à une absence se défend mal en comité budgétaire. « Rien ne s’est passé cette année » s’entend très vite comme « il ne s’est rien passé, donc vous ne serviez à rien ».

Le seul remède que je connaisse consiste à écrire ce qu’on évite, pendant qu’on l’évite. Un journal des risques fermés : la date, le montant qui était en jeu, ce qui a été fait, en une ligne, prise sur le moment. Reconstitué en fin d’année, cela ressemble à une plaidoirie. Noté au fil de l’eau, cela ressemble à un compte rendu, et cela ne se discute pas.

C’est la même invisibilité que celle des réseaux qui relient les arbres sous la terre : structurante, et illisible depuis la surface.

Pour finir

La prochaine fois qu’on me demandera ce que fait un Contract Manager, je crois que je répondrai : comme le sanglier barbu, mais avec des contrats. Sans cravate ni PowerPoint, et sans que personne remarque le travail avant le jour où il s’arrête.